Inhoudsopgave

1. Privacybeleid

Draagtasonline.nl hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze producten en diensten, het verbeteren van onze dienstverlening en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarbij handelen wij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en alle diensten van Draagtasonline.nl. Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026. Bij publicatie van een nieuwe versie vervallen eerdere versies van deze privacyverklaring.

In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, met welke partijen wij gegevens delen, hoe wij uw gegevens beveiligen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring.

2. Webwinkelsoftware

Onze website en webwinkel worden beheerd binnen onze hostingomgeving. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden opgeslagen en verwerkt via de systemen en infrastructuur die wij daarvoor gebruiken. Wij zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van deze gegevens en treffen daarvoor passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeveiliging en veilige opslag.

Voor het technisch beheer, onderhoud en de beveiliging van onze hostingomgeving kunnen wij samenwerkingen aangaan met externe partijen. Deze partijen hebben alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is om hun werkzaamheden uit te voeren en mogen deze gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Daarbij houden wij rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens.

3. Webhosting

Voor de hosting van onze website maken wij gebruik van de diensten van TransIP B.V. Persoonsgegevens die u via onze website verstrekt, kunnen worden opgeslagen op de beveiligde servers van TransIP.

TransIP treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Voor zover TransIP persoonsgegevens namens ons verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

TransIP verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Draagtasonline.nl en gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden.

4. E-mail en mailinglijsten

EmailOctopus

Voor het versturen van nieuwsbrieven en commerciële acties maken wij gebruik van de diensten van EmailOctopus. Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij uw naam (indien opgegeven) en e-mailadres om u onze nieuwsbrieven en aanbiedingen te kunnen toesturen.

EmailOctopus verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van het verzenden van onze nieuwsbrieven en handelt daarbij overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Bij iedere nieuwsbrief heeft u de mogelijkheid om zich eenvoudig af te melden via de afmeldlink onderaan de e-mail. Na uitschrijving ontvangt u geen nieuwsbrieven of promotionele e-mails meer van ons via EmailOctopus.

Onze orderbevestigingen, facturen en andere transactionele e-mails worden niet via EmailOctopus verzonden.

Microsoft 365

Voor ons zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van Microsoft 365 (Exchange Online). Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail verwerken wij de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.

Microsoft verwerkt deze gegevens uitsluitend om het e-mailverkeer mogelijk te maken en de dienstverlening te ondersteunen. Microsoft heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Wij behandelen alle ontvangen en verzonden e-mailberichten vertrouwelijk en gebruiken de daarin opgenomen persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.

5. Betalingsverwerkers

Mollie

Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Wij accepteren betalingen via iDEAL | Wero. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Mollie deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

6. Beoordelingen

Kiyoh

Wij maken gebruik van Kiyoh voor het verzamelen en publiceren van klantbeoordelingen. In sommige gevallen kunnen wij u na een bestelling handmatig uitnodigen om een beoordeling achter te laten. Hiervoor delen wij uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn, zoals uw naam en e-mailadres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om u een uitnodiging voor een beoordeling te sturen.

Wanneer u ervoor kiest een beoordeling te plaatsen, verwerkt Kiyoh de persoonsgegevens die u zelf verstrekt. Op deze verwerking is het privacybeleid van Kiyoh van toepassing.

WebwinkelKeur

Wij maken gebruik van WebwinkelKeur voor het verzamelen en tonen van klantbeoordelingen. Om u na uw bestelling een uitnodiging te kunnen sturen om een review achter te laten, kunnen wij uw naam, e-mailadres en bestelnummer met WebwinkelKeur delen.

WebwinkelKeur verwerkt deze gegevens namens ons voor het versturen van de review-uitnodiging en het verzamelen, beheren en publiceren van beoordelingen. WebwinkelKeur neemt maatregelen om de echtheid van reviews te waarborgen. Reviews worden onpartijdig beheerd en zowel positieve als negatieve beoordelingen worden gepubliceerd.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de betrouwbaarheid van reviews vindt u in het privacybeleid en de informatie over klantbeoordelingen van WebwinkelKeur.

7. Verzenden & Logistiek

GLS

Voor de verzending van grotere pakketten en dozen maken wij gebruik van de diensten van GLS. Om uw bestelling te kunnen bezorgen delen wij de persoonsgegevens die hiervoor noodzakelijk zijn, zoals uw naam, adres en woonplaats. GLS gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de bezorging.

PostNL

Voor de verzending van brievenbuspost en andere poststukken maken wij gebruik van de diensten van PostNL. Om uw zending te kunnen bezorgen delen wij de persoonsgegevens die hiervoor noodzakelijk zijn, zoals uw naam en adresgegevens. PostNL verwerkt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de bezorging.

8. Facturatie en boekhouding

SAP Business One

Voor onze administratie, facturatie en boekhouding maken wij gebruik van SAP Business One. In dit systeem verwerken wij uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u en het voldoen aan onze wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.

Het betreft onder andere uw naam, bedrijfsnaam (indien van toepassing), adresgegevens, contactgegevens, bestelgegevens en factuurgegevens.

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om deze persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

9. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt. Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en leveren van uw bestelling;
• het aanmaken en beheren van een klantaccount;
• het beantwoorden van vragen die u per e-mail of telefonisch aan ons stelt;
• het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen;
• het voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen;
• het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst, voor het leveren van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Alle verwerkingen vinden plaats op basis van de in het volgende hoofdstuk beschreven rechtsgrondslagen.

10. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Afhankelijk van het doel van de verwerking baseren wij ons op een of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van uw bestelling of het beheren van uw klantaccount.
• Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor het bewaren van administratieve en fiscale gegevens.
• Toestemming – bijvoorbeeld wanneer u zich vrijwillig inschrijft voor onze nieuwsbrief.
• Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld voor het beveiligen van onze website, het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van misbruik of fraude.

11. Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatgegevens en gegevens over uw bezoek aan onze website.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om de werking, beveiliging en prestaties van onze website te verbeteren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Voor websiteanalyse maken wij gebruik van Google Analytics.

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van analytische cookies via onze cookiebanner. Meer informatie hierover vindt u onder het hoofdstuk 'Cookies'.

12. Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Draagtasonline.nl op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

13. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn een langere opslag vereist.

• Klantaccounts bewaren wij maximaal 3 jaar na de laatste activiteit. Hierdoor kunnen terugkerende klanten eenvoudiger een herhaalbestelling plaatsen en blijven eerdere bestellingen inzichtelijk. Na deze periode kan het account worden verwijderd.
• Bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Nieuwsbriefinschrijvingen bewaren wij totdat u zich uitschrijft. Na uitschrijving blijft uw e-mailadres geregistreerd als uitgeschreven contact, zodat wij kunnen voorkomen dat u onbedoeld opnieuw nieuwsbrieven ontvangt.
• Zakelijke e-mailcorrespondentie bewaren wij in beginsel maximaal 1 jaar. Daarna worden e-mailberichten verwijderd uit de actieve mailbox. Back-ups en verwijderde berichten kunnen gedurende een beperkte periode nog beschikbaar zijn voor herstel of systeembeheer.
• Google Analytics-gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard.

14. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• Recht op inzage: u mag opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u mag onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten aanpassen.
• Recht op wissing: u mag verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
• Recht op beperking van verwerking: u mag in bepaalde gevallen vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u mag de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gangbaar digitaal formaat ontvangen of laten overdragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar: u mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, mag u deze op ieder moment intrekken.
• Recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: u heeft het recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen. Wij passen dit niet toe.

U kunt een verzoek over uw rechten indienen via de contactgegevens in deze privacyverklaring. Wij reageren uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Als een verzoek complex is of als er veel verzoeken tegelijk binnenkomen, mogen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen. In dat geval informeren wij u tijdig.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat producten in uw winkelwagen blijven staan en dat u gebruik kunt maken van uw klantaccount.

Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze dienstverlening te verbeteren. Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van analytische cookies via onze cookiebanner.

Beveiligingscookies

Wij maken gebruik van Google reCAPTCHA om onze website te beschermen tegen spam, misbruik en geautomatiseerde aanvallen. Hiervoor kunnen technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om te beoordelen of een bezoeker een mens of een geautomatiseerd systeem is.

Cookievoorkeuren

Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via onze cookiebanner uw cookievoorkeuren instellen of wijzigen. U kunt daarnaast cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website hierdoor mogelijk niet optimaal functioneren.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving verandert of wanneer onze dienstverlening wordt aangepast. De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd op onze website beschikbaar.

Wanneer een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zullen wij u hiervan informeren indien dit wettelijk vereist is.

17. Contactgegevens

Draagtasonline.nl
De Kuinder 3-2
8444 DC Heerenveen, Nederland

E-mail: info@draagtasonline.nl
Telefoon: (051) 374-5149

Contactpersoon voor privacyzaken: John Feenema